Putnici i korisnici usluga Zračne luke Franjo Tuđman još jednom su prepoznali i visokim ocjenama nagradili zračnu luku, kroz redovito istraživanje kvalitete usluga ACI/ASQ (Airports Council International/Airport Service Quality).
Prema tom istraživanju zagrebačka zračna luka je, nakon nagrade za 2018. godinu, ponovno proglašena najboljom zračnom lukom u Europi u grupi zračnih luka veličine od 2 do 5 milijuna putnika godišnje (Best Airport in Europe by Size and Region) u 2019. godini.
„Izuzetno smo ponosni na činjenicu da smo od strane putnika i korisnika usluga ponovno prepoznati i nagrađeni kroz istraživanje ACI/ASQ, u jedinstvenoj anketi kojom se mjeri zadovoljstvo putnika uslugama zračne luke, te drugu godinu za redom proglašeni smo najboljom zračnom lukom u Europi, u grupi zračnih luka od 2 do 5 milijuna putnika. Nagrada zračnoj luci Franjo Tuđman dolazi u vrijeme neposredno prije treće godišnjice otvorenja novog putničkog terminala, kroz koji je od otvorenja prošlo gotovo 10 milijuna putnika. Ove nagrade nas iznimno vesele, a i obvezuju da nastavimo našim putnicima i korisnicima pružati još kvalitetniju i bolju uslugu“, izjavio je Huseyin Bahadir Bedir, predsjednik Uprave Međunarodne zračne luke Zagreb.
Zračna luka Franjo Tuđman je prema ACI ASQ istraživanju nagrađena 3 godine za redom:
- 2017. zračna luka s najvećim unapređenjem u Europi (Most Improved Airport),
- 2018. najbolja zračna luka u Europi u grupi zračnih luka veličine od 2 do 5 milijuna putnika godišnje (Best Airport in Europe by Size and Region),
- 2019. najbolja zračna luka u Europi u grupi zračnih luka veličine od 2 do 5
milijuna putnika godišnje (Best Airport in Europe by Size and Region).
