Autor: Ana Kranjčić 7/13/2012 9:52
Povećanjem cijena ZET-ovih usluga u javnom gradskom prijevozu, povećao se i broj kontrolora koji na svakodnevnoj bazi te na svim lokacijama kontroliraju valjanost putničkih karata. Uredni platiše vjerojatno se neće požaliti na učestalo pregledavanje karata od strane kontrolora, međutim “švercerima” to itekao predstavlja problem
– Svi djelatnici ZET-a rade sukladno važećim pravilima o obavljanju službe. Nemamo nekakvih većih pritužbi na rad kontrolora, odnosno nikada ih nismo niti imali ukoliko naš putnik ima uredno plaćenu ili valjanu voznu kartu u vozilu – kazao je Nikola Tomljenović iz ZET-ovog Ureda za odnose s javnošću.
Što se tiče pravila odijevanja koja kontrolori ZET-a moraju poštivati, odluka ne ovisi samo o njima.
– Nadležna služba odlučuje o tome hoće li naši kontolori karata raditi u službenoj ili civilnoj odjeći, a isto tako, po važećim pravilima, dobro je znana procedura koja prethodi samom sistemu pregledavanja karte – navodi Tomljenović.
Do konflikata putnika i kontrolora, prema informacijamam iz ZET-a, dolazi isključivo u slučajevima kada korisnik javnog gradskog prijevoza nema važeću voznu kartu.
– Naši kontrolori karata se identificiraju u vozilima, ali, s obzirom na broj putnika koji mi dnevno prevezemo, postoji velika mogućnost kako će i doći do određenih neželjenih situacija unutar naših vozila. Našim kontrolima karata je primarni cilj da svoju službu privedu kraju bez dodatnog stresa, no, nažalost, putnici koji najčešće nemaju valjanu voznu kartu ili uredno plaćenu uslugu, većinom se i žale – zaključio je Tomljenović.
Ukoliko i vi imate pitanja za gradske ili druge institucije, svakako se javite u emisiju Zagrebancija na Jabuci TV svaki radni dan u 19.05 sati.
