Autor:: Ana Zorić 3/1/2011 14:14
Tatjana Holjevac, potpredsjednica Gradske skupštine, posjetila je danas Zavod za hitnu medicinu Grada Zagreba kako bi sa Slobodankom Keleuvom, ravnateljicom Zavoda, razgovarala o uvođenju zasebnog telefonskog broja 194 koji bi omogućio direktno povezivanje građana sa hitnom medicinskom pomoći.
Ravnateljica Zavoda navodi da je jučer oko 9:20 sati zabilježen je zadnji poziv građana na broj 94, te su od tada svi pozivi preusmjereni na 112, što, kako kažu u Zavodu, ugrožava brzinu intervencija.
– Građani će pozivom na 112 razgovarati s operaterom koji nema stručno medicinsko obrazovanje, pa će on proslijediti poziv Hitnoj medicinskoj pomoći – navodi ravnateljica Zavoda za hitnu medicinu Grada Zagreba koja da to usporava cijeli proces.
Ističe kako su građani revoltirani i psuju na doktore koji nisu krivi, te da su ovim potezom vraćeni korak unatrag.
Prilikom poziva na 94, odnosno 112, na ekranu ne piše broj, te ako se prekine linija doktori ne mogu stupiti u kontakt s osobom koja je zvala. Konferencijska veza je otvorena pa operatori čuju najintimnije i vrlo osjetljive stvari pacijenta.
Brezopleta akcija u kojoj javnost nije obaviještena
– Ministar Milinović je, iz meni nepoznatih i nejasnih razloga, dao ukinuti broj 94 i prespojiti ga na 112. Taj nalog je dao svim operatorima. Broj 93 nije prebačen, tako da još uvijek dobijete vatrogasce. Maloprije sam nazvala da provjerim – kaže Tatjana Holjevac, koja smatra da je ova akcija brzopleta i ishitrena, te da je veliki minus što građani nisu o tome obaviješteni.
Holjevac navodi da je broj 112 dobar ukoliko se dogodi neka generalna nesreća kad na teren trebaju ići policajci, vatrogasci i hitna pomoć.
– Kad netko ima problema sa srcem treba zvati hitnu, zna da nije požar u isto vrijeme – komentira potpredsjednica Gradske skupštine.
112 tvrdi drugačije
Povodom ovog događaja zvali smo broj 112 kako bi čuli i drugu stranu. Operater nam je rekao da poziv spoje na hitnu i daju im broj pozivatelja.
– Operater sluša razgovor dok ne utvrdi da nema potrebe za nekom drugom službom. Smatram da su ljudi i prije dugo čekali jer u hitnoj ne mogu ‘progutati’ sve pozive zbog malih kapaciteta – rekao nam je načelnik županijskog centra 112 Zagreb Davor Spevec, te dodaje:
– Olakšali smo im rad jer prosljeđujemo samo stvarne pozive, a ne dječje zezalice i slično. Trošimo samo 15 do 20 sekundi kako bi ustvrdili koja je nadležna hitna služba za onoga koji zove.
