Autor: 9/20/2011 14:48
Najbolji luksuzni gradski hotel na svijetu, izabran putem online ankete organizacije World Luxury Hotels zagrebački je hotel The Regent Esplanade. Ovu nagradu zagrebački se hotel osvojio drugu godinu za redom, a u hotelu se posebno ponose time što su ih laskavom titulom okrunili gosti.
Kako bismo otkrili što je to impresioniralo goste, odlučili smo prošetati hotelom starim 86 godina u društvu njegove glasnogovornice Sande Sokol. U setnji kroz luksuzne sobe, restoran, The Regent club i naširoko poznatu Smaragdnu dvoranu Sokol nam je kazala kako u hotelu smatraju da su ovu nagradu zaslužili vrhunskom kvalitetom, posvećenošću detaljima, ali i izrazito personaliziranom uslugom, kojom se posebno ponose. Naime, zaposlenici hotela redovite goste znaju po imenu, što gostima znači mnogo više od luksuznog dizajna hotela.
– Naša šefica slastičarne je osvojila nagradu, naš barmen Srećko Šoh je bio prije dvije godine najbolji barmen u Hrvatskoj, dobili smo i priznanje od World Travel Awardsa i još mnogo njih – rekla nam je glasnogovornica.
Posebna ludnica kad dođu poznate osobe
Posebice je u hotelu zanimljivo kad gostuju poznate osobe, poput Orsona Wellesa, U2 i Davida Beckhama. Da su bili u hotelu svjedoče brojne fotografije izložene u predvorju hotela.
Posljednja ”ludnica” s poznatim gostima dogodila se prije tjedan dana, kad su u hotel stigli nogometaši Real Madrida. Kako kaže Sokol, Realovi nogometaši nisu imali posebnih prohtjeva, disciplinirani su i samo su išli na treninge.
Najčešći gosti hotela ipak su poslovni ljudi, ali dolaze i turisti i turističke grupe.
– Imamo goste koji su ovdje svaki tjedan, koji praktički žive u hotelu, a imamo goste koji dolaze jedanput do dvaput godišnje. Gosti nam se vraćaju – zadovoljno je ustvrdila Sokol.