Autor: 9/20/2011 14:48
Najbolji luksuzni gradski hotel na svijetu, izabran putem online ankete organizacije World Luxury Hotels zagrebački je hotel The Regent Esplanade. Ovu nagradu zagrebački se hotel osvojio drugu godinu za redom, a u hotelu se posebno ponose time što su ih laskavom titulom okrunili gosti.
Kako bismo otkrili što je to impresioniralo goste, odlučili smo prošetati hotelom starim 86 godina u društvu njegove glasnogovornice Sande Sokol. U setnji kroz luksuzne sobe, restoran, The Regent club i naširoko poznatu Smaragdnu dvoranu Sokol nam je kazala kako u hotelu smatraju da su ovu nagradu zaslužili vrhunskom kvalitetom, posvećenošću detaljima, ali i izrazito personaliziranom uslugom, kojom se posebno ponose. Naime, zaposlenici hotela redovite goste znaju po imenu, što gostima znači mnogo više od luksuznog dizajna hotela.
Ovo nije jedina nagrada koju je ovaj hotel osvojio posljednjih godina.
– Naša šefica slastičarne je osvojila nagradu, naš barmen Srećko Šoh je bio prije dvije godine najbolji barmen u Hrvatskoj, dobili smo i priznanje od World Travel Awardsa i još mnogo njih – rekla nam je glasnogovornica.
Posebna ludnica kad dođu poznate osobe
Posebice je u hotelu zanimljivo kad gostuju poznate osobe, poput Orsona Wellesa, U2 i Davida Beckhama. Da su bili u hotelu svjedoče brojne fotografije izložene u predvorju hotela.
Posljednja ”ludnica” s poznatim gostima dogodila se prije tjedan dana, kad su u hotel stigli nogometaši Real Madrida. Kako kaže Sokol, Realovi nogometaši nisu imali posebnih prohtjeva, disciplinirani su i samo su išli na treninge.
Najčešći gosti hotela ipak su poslovni ljudi, ali dolaze i turisti i turističke grupe.
– Imamo goste koji su ovdje svaki tjedan, koji praktički žive u hotelu, a imamo goste koji dolaze jedanput do dvaput godišnje. Gosti nam se vraćaju – zadovoljno je ustvrdila Sokol.
