Autor:: Josip Hren 11/26/2010 11:43
Evo čitam prije neki dan baš na Zagrebanciji – mladež jedne političke stranke počela s Knjigom žalbi gdje građani mogu upisivati svoje žalbe glede funkcioniranja gradske uprave i komunalnih službi Holdinga. Prije par mjeseci gradska organizacija jedne druge stranke pokrenula portal za prijedloge građana s istom svrhom.
(Pot)predsjednica Gradske skupštine već godinama prima građane i razgovara s njima. Predsjednici države zovu građane “na kavu”. I u drugim državama slično se čini, nije to naša izmišljotina.
Dakle, političari pozivaju građane da ih pitaju kako žive, što ih smeta ili tišti. Možda političari ne znaju pa dobivaju korisne informacije od građana. Možda političari ne čitaju novine, ne gledaju vijesti, ne prate internet-portale. Možda žive u nekom idealnom svijetu i ne zamaraju ih problemi “običnih ljudi”, stoga ih pozivaju da im o problemima govore iz prve ruke.
I onda im zasigurno obećavaju: “Riješit ćemo, budite bez brige!” Ili su realniji: “Pokušat ćemo vam odgovoriti.” Ili kad uistinu ne mogu ništa: “Dat ćemo sve od sebe da to riješimo!” Građani se tada zahvalno naklone i ozareni nadom odu doma.
A postoje institucije u gradu i državi koje se trebaju baviti problemima građana. Npr., ako imate problema s vlasničkim odnosima – tu je gruntovnica i Ministarstvo pravosuđa. Ako imate problema s parkiranjem – tu je Gradski ured za promet i Zagrebparking. Ovakvim pozivima političari glume “usporedne institucije”, prikupljaju informacije koje bi ionako trebali znati te obećanjima pokušavaju skupiti jeftine političke bodove. Vrlo rijetko nešto doista i riješe.
S druge strane isfrustrirani građani ipak dolaze i nadaju se brzim rješenjima. Neki građani dođu izravno političarima nakon gore spomenutih poziva, a drugi dolaze kad iscrpe sve formalne puteve. Političari ih strpljivo slušaju i klimaju glavama. Ne gledaju na sat. Građani se tada istresu i olakšaju dušu.
Ma dobro je to jedino kao oblik besplatne psihoterapije. Zato u ime građana hvala još jednom svima koji upućuju takve pozive.