Autor: Ena Ercegovac
Savjetovalište za potrošače sada je dostupno i svim Zagrepčanima. Potpisivanjem sporazuma između Ministarstva gospodarstva i Grada Zagreba, građanima metropole otvorena je mogućnost izravnog kontaktiranja savjetnika te dobivanje usluga kao što su informiranje o pravima potrošača, situacijama kada građani mogu tužiti kupce i sličnim uslugama. Uz Zagreb, savjetnik za potrošače dostupan je i za šest okolnih županija. Ministarstvo gospodarstvo, koje je u suradnji s gradovima pokrenulo ovo inicijativu, omogućilo je savjetnika za potrošače u Osijeku, Puli i Splitu, a sada i u Zagrebu.
– Građani su već do sada imali priliku zvati i posjećivati te slati e-mailove savjetovalištu u Zagrebu, a sada je sve dignuto na jednu višu razinu jer građani na raspolaganju imaju savjetnika kojeg mogu osobno kontaktirati i posjetiti – ističe pomoćnik ministra gospodarstva, Vedran Kružić, koji uz to dodaje kako su sva savjetovališta spojena na centralni sustav koji je izravno povezan s Ministarstvom gospodarstva.
Godišnje se na nacionalnoj razini izdvaja 1,3 milijuna kuna za savjetovališta za zaštitu potrošača, a prema ovome sporazumu Grad Zagreb sudjelovat ce u financiranju plaće savjetnika sa sto tisuća kuna. Iz Grada pozivaju sve građane da se ukoliko imaju pitanja jave u savjetovalište.
– Znamo da se na tržištu pojavljuju neki proizvodi koji mogu izazvati sumnju kod potrošača, događaju se dvojbene situacije u kontaktu s trgovcima te se zbog toga potrošači mogu pitati jesu li njihova prava ugrožena ili nisu – naglasila je zamjenica zagrebačkog gradonačelnika, Sandra Švaljek koja je sigurna da će građani sada moći dobiti kvalitetan savjet i uslugu od savjetnika.
Savjetnik za potrošače dostupan je na adresi Ljudevita Posavskog 48 u Zagrebu, a broj na koji građani mogu uputit svoj poziv je 072 414 414, svakog radnog dana od 10 do 14 sati.
