Autor: Sarah Srdar 9/17/2013 18:29
Turist koji posjeti Zagreb ima prosječno 40 godina, odsjeda u hotelu u kojem boravi kratko, informacije primarno pronalazi putem interneta, a najviše posjećuje atrakcije u centru grada – rezultat je to istraživanja instituta Tomas o stavovima i potrošnji posjetitelja metropole.
– Gosti relativno kratko borave u Zagrebu, a nas je zanimalo i što tijekom tog boravka rade. Najčešće se zadržavaju u užem centru grada. Najvećim dijelom posjećuju Trg bana Josipa Jelačića, Katedralu, Donji i Gornji grad, ali 17 posto posjećuje i Botanički vrt. Svaki deseti turist ide i u Maksimir i na Jarun, dok u okolicu Zagreba odlazi tek četiri posto posjetitelja – objasnila je jedna od autorica istraživanja Zrinka Marušić.
Zagrebački turisti dnevno troše u prosjeku 111 eura od čega 67 odlazi na troškove smještaja, 24 na hranu i piće, 12 na kupnju, a osam na ostale sadržaje poput izleta, sportskih aktivnosti i rekreacije.
Uz to, osobni automobil i zrakoplov zamijenili su svoja mjesta na ljestvici važnosti prema broju dolazaka hotelskih gostiju u Zagreb. Osobni automobil za dolazak je 1998. godine bio primarno sredstvo, a od 2005. to postaje zrakoplov. Taksijem će se u Zagrebu koristiti 40 posto posjetitelja, a jednako toliko njih će odabrati sredstva javnog prijevoza. Isto tako, najviše gostiju ostvaruje jedno do dva noćenja, a udio gostiju koji u hotelima ostvare pet i više noćenja se smanjuje.
Slika Zagreba se od istraživanja iz 1998. znatno promijenila
Istraživanjem je obuhvaćeno 1.832 ispitanika u hotelima, hostelima i privatnom smještaju. Rezultatima je zadovoljan i zagrebački gradonačelnik koji je ujedno i predsjednik Turističke zajednice grada Zagreba.
– Uz porast dolazaka i noćenja koje Zagreb bilježi iz mjeseca u mjesec, naš grad je ovih dana dobio još jedno priznanje. Nizozemci su objavili listu deset europskih gradova s najboljim restoranima. Naš Zagreb se smjestio na drugo mjesto, odmah iza Krakowa, a iza sebe je ostavio turističke meke poput Istanbula, Atene i Budimpešte – rekao je Milan Bandić. 
Ovo je istraživanje prvi put provedeno 1998. godine i tada je glavni zaključak bio kako je Zagreb grad kroz koji se prolazi i koji se ne pamti. Slika metropole 15 godina kasnije, sudeći prema navikama turista, je potpuno drugačija. Zagreb itekako ima što za ponuditi svojim posjetiteljima.
Na kraju, intervjuirani gosti su za Zagreb rekli kako je grad s dušom, pun zanimljivosti, živopisan, ugodne i intimne atmosfere, otvorenih i srdačnih ljudi, miran i lijep, jedinstvenog šarma, ali im se nisu svidjele stare fasade, zgrade uništene grafitima, velike gužve u prometu, slaba gastronomska ponuda, skup javni prijevoz, siromašan noćni život i nedovoljno zabavnih sadržaja te slaba ponuda tradicionalnih suvenira.
Svi djelatnici u turizmu, ali i gradske vlasti ovim su istraživanjem dobili dobre smjernice kako nastaviti razvijati ponudu i na što pripaziti u zadnjem kvartalu 2013. godine, ali i kako biti još bolji u nadolazećim godinama.
