Autor:: Dijana Ivandić 9/25/2011 13:00
Donedavna pretplatnica Vipnet-a (podaci poznati redakciji op.a.) kupila je svojedobno USB stick priključak na internet, te je uz savjet djelatnice uzela onaj koji navodno ima bolji i kvalitetniji signal, a pritom je potpisala obvezan ugovor na pretplatu od 2 godine.
– Sve je funkcioniralo kada sam živjela u Rijeci, lokacija za primanje signala bila je u redu. Preseljenjem u Zagreb na Vrbane, nestao je i signal – rekla nam je sugovornica koju je Vipnet oštetio.
U jednoj od poslovnica Vipnet-a rekli su joj da nazove tehničku službu jer oni takve slučajeve ne rješavaju. Naša sugovornica zatražila je da zaprime reklamaciju u pismenom obliku, što su oni odbili rekavši da takve reklamacije ne zaprimaju i da će joj se javiti.
Nakon dogovorenog termina kod tehničara rekli su joj kako u USB-u nije problem te da će provjeriti signal na lokaciji na kojoj živi.
– Nakon toga, mailom sam dobila odgovor da na lokaciji na kojom živim signala uopće nema. Osim toga, rekli su mi i da pretplatu ne mogu prekinuti i da oni nisu dužni pokrivati cijelo područje Hrvatske – dodaje.
Ispričala nam je kako je obvezna još šest mjeseci plaćati pretplatu, no trajni nalog je prekinula i promijenila operatera.
– Platila sam uslugu koja uopće ne postoji i još su priznali da tu uslugu ne mogu pružiti – žali nam se naša čitateljica.
Ovaj primjer samo je još jedan u moru prevara svih telekom operatera koji očito “zaboravljaju” da je nedavno promijenjen Zakon po kojem se ugovori mogu u svako doba razvrgnuti.
Nije VIP jedini. Kako je T-Com našu gledateljicu pretvorio u građanku drugog reda čitajte u tekstu: VIDEO: T-Com ih bezobrazno zavlači dvije godine
IMATE LI I VI SLIČNU NEUGODNU PRIČU O TELEKOM OPERATERIMA? JAVITE NAM SE NA zagrebancija@gmail.com I MI ĆEMO VAŠU PRIČU OBJAVITI NA PORTALU I U ETERU JABUKE TV…
ZA NAS STE VIP, AKO ZA NJIH NISTE, JER SVI ONI MISLE DA STE I OVCA I TELE. ZATO VAM DARUJEMO TE TRENUTAK! USKORO NA PROGRAMU JABUKA TV I ZAGREBANCIJA.COM
