Autor: Jelena Jakšić 7/27/2013 11:54
Pregled potrošačkih uvjeta koje je nedavno objavila Europska komisija pokazuje kako Hrvatska ima najbrži trend rasta elektronske trgovine u EU-u dok se potrošači smatraju najnezaštićenijima i smatraju da nisu dobro obaviješteni o svojim pravima.
– Ovakva situacija zapravo ne iznenađuje, Hrvatska se nalazi u onom dijelu Europe koji prolazi kroz tranziciju i građani se zapravo tek počinju intenzivnije informirati o svojim pravima – rekao je Branko Baričević, voditelj predstavništva Europske komisije u RH.
Međutim, Baričević priznaje kako je konačno došlo vrijeme da se s hrvatskim građanima postupa drugačije.
– Hrvatske građane više se neće moći prevariti, zahvaljujući projektu Europske komisije koji će započeti sljedeće godine, građane će se educirati o njihovim potrošačkim pravima – rekao je i dodao kako pretpostavlja da će se cijela kampanja odvijati u nekoliko faza.
– To je samo jedan od tema koja pokazuje što će Hrvatskoj donijeti članstvo u Europskoj uniji. Nema više prevare i muljanja, građani će znati što i kako mogu kao, u ovom slučaju potrošači, učiniti i zahtijevati – zaključio je Baričević.
Prema rezultatu Pregleda potrošačkih aktivnosti, postotak potrošača u Hrvatskoj koji kupuju preko interneta iznosi 23 posto, dok je prosjek EU-a 45 posto. S druge strane, Hrvatska ima najbrži rast u elektronskoj trgovini jer je 2008. godine iznosio osam posto, a 2010. samo 14 posto.
Prema indeksu koji govori o zadovoljstvu potrošača svojim položajem na tržištu, Hrvatska je, čini se, na dnu ljestvice s 50 bodova, a slijede je Cipar i Grčka.
