Autor:: Ana Zorić 4/21/2011 12:19
Zagrebački Holding nedavno je pokrenuo proces pripreme Korporativnog programa nagrađivanja, takozvanog Loyalty programa, u cilju poticanja pravodobnosti i redovitosti plaćanja usluga Holdingu. Predloženim modelom stimulirali bi se korisnici Holdingovih usluga koji svoje obveze podmirenja računa izvršavaju redovito i u roku dospijeća, čime će ostvariti određen broj nagradnih bodova.
Bodovi će se ostvarivati samo u slučaju pravodobnog plaćanja računa prema datumu dospijeća. Korisnicima koji kasne s podmirenjem računa i dalje će se obračunavati zakonske zatezne kamate – potvrđuju iz Holdinga.
Ostvareni bodovi akumulirat će se bez zastare, a građani ih mogu zamijeniti po izboru za neku od ponuđenih usluga Zagrebačkog holding iz nagradnog fonda. Sve nagrade u fondu predstavljaju usluge iz domene rada Podružnica i ovisnih društava Zagrebačkog holding, čime ova gradska tvrtka počinje uistinu stvarati drugačiju sliku o sebi i svojoj ulozi u gospodarstvu Grada.
– Redovite platiše bi određeni bodova koje su ostvarili preko Loyalty programa mogli zamijeniti za neke od usluga koje Holding pruža. Nagradni fond činit će različite vrste ulaznica i karti, poput ulaznica za kazališne predstave, koncerte ili sportska događanja u Gradu – rekla nam je Alenka Košiša Čičin-Šain.
U nagradnom fodnu i vrijednosna kartica ZET-a
Alenka dodaje da će program, osim toga, obuhvatiti i mogućnost ostvarivanja popusta na tiskana izdanja, ljetovanja u nekom od hostela i druge mogućnosti iz široke lepeze Holdingovih djelatnosti.
– Od ponude sasvim novih usluga koje kao proizvod želimo dodatno promovirati i stvoriti naviku korištenja kod građana izdvajamo ‘vrijednosnu kartu’ ZET-a: radi se o elektronskoj kartici koja kao medij vrijedi više godina, omogućuje najjeftiniji pojedinačni prijevoz, a vrijedi ukupno 90 minuta u oba smjera kretanja – kaže članice uprave Zagrebačkog Holdinga, i dodaje:
– Tu bismo uključili i vožnju Gradom s turističkim kabrio busevima, koji gostima Grada pružaju razgledavanje uz interpretaciju vodičkog programa na osam jezika. U pripremi su i druge nove usluge, stoga vjerujemo da će građani pozdraviti ovu našu inicijativu.
– Loyalty program višestruko je koristan kao za potrošače Holdingovih usluga tako i za samu tvrtku. Na ovaj način smanjuje se zakašnjelost plaćanja, a program ima utjecaj na ugled Holdinga – naglašava Košiša Čičin-Šain.
Najavila je da će predaja kompletnog projekta programa biti će u lipnju, a s njegovom primjenom započet će se u listopadu. Ova inicijativa gradskog komunalnog poduzeća zasigurno će biti ugodno iznenađenje najprije korisnicima Jedinstvene uplatnice. Upute za pristupanje programu, stoga možemo očekivati u narednom periodu.
