HEP poslao opomenu za struju koju nije potrošila

Autor: Ivana Šimac 3/16/2012 13:50

Pregledom naših poslovnih knjiga, ustanovili smo da nam dugujete 242, 02 kune – pisalo je na opomeni koju je prošlog mjeseca dobila Zagrepčanka koja nam je odlučila ispričati svoj primjer nesuglasja s Hrvatskom elektro-privredom.

– Početkom siječnja otišla sam u poslovnicu Elektre platiti mjesečnu naknadu koja je tada iznosila 111 kuna. Sredinom istoga mjeseca platila sam 130 kuna za koje sam tada smatrala da su previše, jer ne živim u stanu za koji sam plaćala ratu, samo povremeno prebivam, ali platila sam – rekla nam je gospođa koja je htjela ostati anonimna za javnost.

Priča dobiva svoj zaplet kada gospođi stiže opomena za podmirenje duga od 242 kune koje je dužna platiti u roku manjem od mjesec dana. Ukoliko ne plati dug, HEP će, citiramo, biti prinuđen obustaviti daljnju isporuku električne energije.

– Otišla sam ponovno u poslovnicu objasniti ili tražiti objašnjenje zašto sam dobila opomenu i kako to da dugujem toliku ratu. Donijela sam i vlastito očitanje brojila. Jedino što sam tada napravila je platila još oko 40 kuna; 20 kuna za opomenu koju su mi poslali i 20 kuna što sam donijela očitanje brojila koje inače obavlja samo Elektra – požalila se gospođa.

To je očitanje pokazalo kako je Elektra krivo izračunala njezinu potrošnju i da im gospođa zapravo nije dugovala ni kune. No, to ne bi uspjela utvrditi da nije platila dodatnih 40 kuna što joj je, kako kaže, i više nego nepotreban trošak jer preživljava od mirovine. Nisu joj objasnili ni zbog čega su je teretili za dugovanje ako je ona, jednostavnim očitanjem brojila, dokazala da dugovanja nije bilo. Štoviše, nije dobila ni ispriku od HEP-a jer njih, naime, u ovakvim slučajevima štiti zakon.

Riječ je o tome da Elektra- Zagreb za svoje korisnike električne energije vrši očitanje mjernih uređaja dva puta godišnje, besplatno, i na koje ima pravo svaki korisnik.

Tako se izračunava mjesečna opskrba električne energije. Ukoliko kupac smatra da je novčana obveza prevelika ili obratno, može osporiti mjesečne novčane obaveze u roku od 15 dana.