Autor: 5/30/2011 13:19
Čitatelj E.M. (podaci poznati redakciji) požalio nam se na ponašanje zaposlenika Zagrebačke banke koji na agresivan način nagovaraju stare ljude da uzimaju bespotrebne fondove. Ispričao nam je kako je njegova majka otišla u poslovnicu koja se nalazi u Gajnicama podići mirovinu. Dok je dizala mirovinu djelatnica koja radi na pultu joj je ponudila da otvori ulog u novčanom fondu te da trajnim nalogom uplaćuje 100 kuna. Čitatelj kaže kako je njegova majka prvo odbila tu ponudu no djelatnica nije odustala te ju ne počela nagovarati.
– Moja majka je stara i ona ne poznaje nove bankarske proizvode. Ona zna za klasičnu štednju te joj je djelatnica taj fond prezentirala kao neku vrstu štednje – kazao je čitatelj i nastavio:
– Nakon upornog nagovaranja moja majka je popustila i potpisala ugovor samo da je se riješi.
Isti dan raskinula ugovor
Kada je došla kući čitateljeva supruga joj je objasnila da je potpisala da će mjesečno izdvajati 100 kuna u taj fond. Čitatelj ističe kako njegova majka ima mirovinu od 1500 kuna te joj tih 100 kuna predstavlja veliki iznos. Dodaje kako je izračunao da prinos na uloženih 100 kuna tako mali da se uopće ne isplati ulagati.
– Majka je isti dan otišla u banku i zatražila poništenje i zatvaranje svega gore navedenog što su nevoljko i učinili – kaže E.M.
Ističe kako ga smeta način na koji su njegovoj majci prodali uslugu te ju navukli da mjesečno odvaja novac za njihov fond. Dodaje kako ona nije jedina kojoj su na taj način prodali svoju uslugu te da je čuo kako su djelatnici banke dobili uputu da naprave što je potrebno ne bi li podali dodatne bankarske usluge.
– Zbog svega sam i zatražio službeno objašnjenje same banke. Voditelj poslovnice u Gajnicama u odgovoru je više reklamirao taj fond nego što je odgovorio na moje pitanje – kaže E.M.
U odgovoru koji je potpisao direktor poslovnice stoji da su uvidom evidenciju utvrdili da je čitateljeva majka dosita otvorila i zatvorila trajni nalog za kunski novčani fond. Direktor nadalje ističe kako takav fond donosi minimalan rizik te ga zbog toga preporučuju konzervativnijim klijentima. Na kraju navodi kako za kupnju ili prodaju udjela ZB Plus fondu ne postoji nikakva naknada pa klijenti mogu u bilo kojem trenutku prodati udjele bez ikakvih penala stoga ne postoji nikakav rizik za korisnike.
